LEGAL REFERENCE

n99 শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নীতি

আপনি যখন n99-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই শর্তাবলি মেনে এগিয়ে যান। এখানে আমরা জমা-উত্তোলন, গেম অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক সব নিয়ম তুলে ধরেছি যাতে আপনি স্পষ্টভাবে...

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা-উত্তোলন নীতিগেম অ্যাক্সেস শর্তনিরাপত্তা ধারাবিরোধ সমাধান
n99 n99 শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নীতি

আমাদের শর্তাবলি কীভাবে কাজ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

শর্ত সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি এই শর্তাবলির কোনো ধারা বুঝতে না পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা নিয়ে স্পষ্টতা চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সরাসরি...

লাইভ চ্যাট আপনি লবিতে প্রবেশ করে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল টিকিট আপনি যদি বিশদ ব্যাখ্যা চান বা ডকুমেন্ট পাঠাতে...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনি যদি মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগ করতে চান...
নীতি স্বচ্ছতা

কেন আমরা এই শর্তাবলি প্রকাশ করি

আমরা বিশ্বাস করি যে একটি স্বচ্ছ শর্তাবলি পৃষ্ঠা আপনার আস্থা তৈরি করে এবং আপনি যখন n99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন জানেন ঠিক কী নিয়ম মেনে এগিয়ে যাচ্ছেন। আমরা প্রতিটি...

স্পষ্ট ভাষা

আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে সোজা বাংলায় প্রতিটি শর্ত ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে...

স্থানীয় উদাহরণ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বাস্তব উদাহরণ দিয়েছি এবং ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে এই পেমেন্ট রেল আমাদের নীতির সাথে সম্পর্কিত...

নিয়মিত আপডেট

আমরা শর্তাবলি মাসিক পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করি যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা গেম বৈশিষ্ট্য এখানে প্রতিফলিত হয় এবং...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা বিস্তারিত বলেছি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাই করি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকেন...

বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া

আমরা ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনি কোনো শর্ত নিয়ে দ্বিমত পোষণ করলে আমাদের কাছে আপিল জানাতে পারেন এবং আমরা...

সাপোর্ট লিংক

প্রতিটি নীতি ধারার পাশে আমরা সাপোর্ট চ্যানেল লিংক রেখেছি যাতে আপনি যদি কোনো শব্দ বা ধারা বুঝতে না পারেন তবে...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই শর্তাবলির সম্পর্ক

এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে মিলে কাজ করে এবং আপনি যখন পুরো পোর্টাল ব্যবহার করেন তখন সব নীতি একসাথে আপনার অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা নিশ্চিত করেছি যে গোপনীয়তা, কুকি...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত এবং এই শর্তাবলি সেই ডেটা ব্যবহারের অনুমতি ও সীমা নির্ধারণ করে।

02

কুকি নীতি

আমরা কুকি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করা হয় এবং এই শর্তাবলি সেই ট্র্যাকিং ডেটা ব্যবহারের শর্ত তৈরি করে।

03

জমা-উত্তোলন নীতি

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত প্রক্রিয়া দেওয়া আছে এবং এই শর্তাবলি সেই পেমেন্টের আইনি কাঠামো স্থাপন করে।

04

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং কেওয়াইসি ধাপগুলো আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত এবং এই শর্তাবলি সেই যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার সম্মতির দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

05

গেম নিয়ম

প্রতিটি গেম স্টুডিও এবং লাইভ টেবিলের নিজস্ব নিয়ম আছে যা আমরা লবিতে প্রদর্শন করি এবং এই শর্তাবলি আপনার সেই গেমগুলো অ্যাক্সেসের সামগ্রিক অধিকার এবং শর্ত ব্যাখ্যা করে।

06

বোনাস শর্ত

প্রচারণা বা প্রোমো শর্তগুলো প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং এই সাধারণ শর্তাবলি সেই বোনাস অ্যাক্সেসের সামগ্রিক কাঠামো এবং আপনার বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।

07

সাপোর্ট প্রতিশ্রুতি

আমরা সাপোর্ট পৃষ্ঠায় সাড়া দেওয়ার সময় এবং চ্যানেল বর্ণনা করেছি এবং এই শর্তাবলি আমাদের সেই সাপোর্ট প্রদানের বাধ্যবাধকতা এবং আপনার প্রত্যাশার সীমা স্থাপন করে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

শর্তাবলি সম্পর্কিত n99 ব্র্যান্ড উপাদান

এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা n99 ব্র্যান্ড পরিচয়ের অংশ এবং আমরা নিশ্চিত করেছি যে এখানে বর্ণিত প্রতিটি নীতি আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন এবং সাপোর্ট চ্যানেলে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়। আপনি...

স্থানীয় ভাষা সমর্থন আমরা সম্পূর্ণ শর্তাবলি বাংলা ভাষায় লিখেছি এবং লবিতেও একই ভাষা...
মোবাইল অ্যাক্সেস এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা মোবাইল স্ক্রিনে অপ্টিমাইজ করা এবং আপনি যখন...
অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন লিংক আপনার প্রোফাইল এলাকায় আমরা এই শর্তাবলি পৃষ্ঠার সরাসরি লিংক রেখেছি...
পেমেন্ট প্রসঙ্গ আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পর্কিত শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ...
সাপোর্ট ইন্টিগ্রেশন শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে...
আপডেট নোটিফিকেশন আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা পাঠাই...

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, প্রতিটি ভিজিটর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং আমরা ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি। যদি আমরা দেখি আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন তবে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং যেকোনো জিতে নেওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমরা পরিচয় যাচাইকরণ করি যখন আপনি প্রথমবার উত্তোলন করেন বা যদি আপনার লেনদেনের পরিমাণ আমাদের থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করে। আপনি আইডি কার্ড এবং ঠিকানা প্রমাণ পাঠাবেন এবং আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব যাতে উত্তোলন এগিয়ে যেতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সাধারণত ১০ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার চিপ ব্যালেন্সে যুক্ত হয়। যদি ৩০ মিনিটের পরেও চিপ না দেখেন তবে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা পেমেন্ট রেল চেক করে ম্যানুয়াল ক্রেডিট করব। এই শর্তাবলি অনুযায়ী আমরা তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ের উপর নির্ভর করি এবং দেরি হলে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি দ্রুত সমাধান করতে।

আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে n99 অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং আইনি। আমরা নির্দিষ্ট দেশ তালিকা প্রকাশ করি না তবে আপনি যদি নিষিদ্ধ এলাকা থেকে সাইন আপ করেন তবে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং জমা ফেরত দেব।

আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা পাঠাই। পরবর্তী লগইনে আপনি একটি পপআপ দেখবেন যা নতুন শর্ত সংক্ষেপে দেখায় এবং আপনাকে স্বীকার করতে বলে। যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেব।

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলন ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয় এবং bKash, Nagad বা Rocket এ পৌঁছায়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এখনো যাচাই করা না হয় তবে আমরা প্রথমে ডকুমেন্ট চাইব এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে পেমেন্ট এগিয়ে যাবে। এই শর্তাবলি অনুযায়ী আমরা উত্তোলনের আগে নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং এতে কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে।

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি তবে আপনি ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের কাছে আপিল জানাতে পারেন এবং আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং সমাধান পথ দেখাব। যদি স্থগিতকরণ একটি ভুল বোঝাবুঝি হয় তবে আমরা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আবার অ্যাক্সেস পাবেন।